【場景描述】
德國工業4.0、*先進制造、中國制造2025，核心都是智能制造。沒有成功的企業，只有時代的企業，時勢造英雄，企業應審時度勢，積極擁抱時代，學習及應用智能制造，做百年常青企業。在制造業，都會關注兩個問題：一是企業現狀痛點解決的問題、二是企業未來可持續發展規劃的問題，這兩個問題解決的根本需要團隊人才梯隊的建設作支撐。
智能制造不是高大上虛設的概念，智能制造是能有效接地氣落地實施的。但在實際的操作過程中，仍存在著以下幾大問題：
1、無論是煙草商業或工業企業，都面臨著客戶需求多元，變化快的現實挑戰，企業需要盡快解決客戶/渠道越來越多的數字化服務需求、數字化場景等問題;
2、煙草企業具備一定信息化基礎，但由于缺失頂層設計和統一規劃，數據孤島和信息碎片化現象嚴重，部門各行其是，系統間的兼容性與集成性問題日益嚴重;
3、企業內部層級眾多，組織架構復雜，出現人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協同不暢、管控難等問題。
4、企業缺少數字化轉型的專業人才和方法論，不能清晰規劃布局數字化轉型藍圖，導致企業不知道從何處開始數字化轉型;
5、煙草數字化軟件數量多，但都針對業務的某一環節或者某一部門，難以形成完整的物聯網結構，導致企業不知道該如何進行數字化轉型;
6、煙草企業進行數字化轉型的成本預估過高，轉型試點的價值創造不突出，后期調整難，導致企業的數字化轉型動力不足，熱情不高，可持續性不強。
【參與人員】
本課程適宜于：需要了解新技術的產品的主管、運營中心管理人員、技術中心管理人員
【課程大綱】
第一部分 未來已來
1、什么是數字化轉型
1）什么是企業數字化轉型
2）數字經濟時代已經來臨
3）新IT加持數字化勢不可擋
4）企業數字化轉型的本質
2、為什么要做數字化轉型
1）企業要不要做數字化轉型，以及什么時候要做
2）數字驅動力是經濟形式的挑戰顯現
3）數字驅動力是同行業內市場競爭加劇
4）數字驅動力是企業運營的需要
5）數字化技術的發展會不會對所處行業帶來新的機會？
6）會不會有跨行業的組織利用數字化技術顛覆本行業？
第二部分 煙草企業面臨的挑戰
1、伴隨著信息技術的深入應用與發展，煙草商業與煙草工業在客戶端的界面逐漸變化,數字化顛覆了煙企的傳統運營方式
2、新時代下，煙企在市場客戶洞察、業務創新、靈活的供應鏈及柔性生產制造方面都面臨著巨大的挑戰，需要通過數字化轉型提升市場競爭力
3、某煙草生產經營管理一體化平臺案例簡介
第三部分 煙草企業數字化轉型運營實踐
1、煙草智能商業操作系統案例——構建數字化能力
2、煙企數字化轉型是以需求為導向進行個性化制造/服務、全方位“智慧”的新模式
(1)智慧品牌與市場宣傳
(2)智慧市場客戶洞察與產品研發
(3)智慧營銷銷售與運營
(4)智慧供應鏈管理與生產制造
小結：數字化企業“觸角更加靈敏、傳導更加迅速、處理更加*、輸出更加便捷、執行更加到位”
第四分部 煙草行業數字化轉型轉什么
1、數字化MAX成熟度模型的6個級別
(1)數字化自我準備模型的9個維度
(2)數字化轉型的4個誤區
2、誰來負責數字化轉型
3、如何數字化轉型：煙草企業數字化轉型六圖法
4、數字化該賦能給誰
第五部分 煙草企業如何制造環節執行數字化轉型落地
1、 良品優化
2、 工業AI質檢
3、 能耗優化
4、 預測性維護
5、 銷售預測
6、 遠程運維
7、 智能排產
8、 精益管理
9、 智慧營銷
第六部分 企業在數字化轉型需要怎么
1、企業數字化轉型的參考路徑，主要包含四個階段：
2、數字化認知階段：建立數字化轉型思維
3、數字化戰略規劃：找到方向，建立短期、中期、長期的目標
4、數字化實施：開展行動，構建數字化能力
5、數字化推進與反思
第七部分 常見問題與建議
1、開始數字化轉型的時機
2、采用顛覆式還是漸進式
3、如何化解組織內部的阻力
4、自建平臺還是公共平臺
【課程背景】
2021年，中國營銷者正面臨著一個極具挑戰的經濟時局，面對將近10億的互聯網用戶，多樣化的10萬億GB數據，以及企業數據每年50%以上的增長率，大數據所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的企業家們預期取得大回報的*時機。管理者必須知道如何透過數據庫的挖掘與分析，讓手中的數據與信息發揮*的價值，通過有效整合、分析線上和線下數據，提高與客戶、潛在客戶互動的精準度，及時發現企業經營中的各種問題和風險。
在煙草行業，通過ERP、CRM等系統，企業在經營管理的過程中也逐步積累了各種形式的數據，如何將這些數據服務于企業的日常經營，提高企業的運營效率，提升對客戶的服務質量，如何利用大數據明確企業的客戶畫像，并根據畫像進行精準的營銷和產品推廣，從而實現企業業績的不斷提升，這些問題都是擺在所有煙草行業企業面前的一個個挑戰。
【課程收益】
1、了解大數據的基本概念，以及大數據對企業營銷模式變革起到的關鍵作用。
2、深刻理解大數據的價值，學習企業借助數據走出困境并實現精細化管理的途徑。
3、學會通過數據挖掘，發掘客戶精細營銷和運營的價值，實現產品的精準化營銷。
4、掌握利用互聯網思維應用客戶畫像定位營銷，個性化提升客戶體驗，提升品牌價值。
5、了解互聯網行業大數據對實體行業帶來的沖擊，探索實體行業大數據應用場景。
6、通過現場實操學會日常經營中大數據的利用，以及在促銷活動中大數據的使用策略。
【授課對象】：企業董事長、CEO等決策層、中高層管理者、互聯網創業者
【授課方式】：講師講授 + 案例研討 + 分組討論 + 講師點評
【課程大綱】
第一章、大數據的基本概述
1、大數據的概念和基本特點
2、大數據帶來哪些新的技術和應用
3、案例解析大數據技術支持下的企業運營模式變革
4、大數據和新技術給傳統企業運營管理帶來的機遇和挑戰
【案例研討】阿里巴巴大數據為基礎的千人千面營銷解析
第二章、不同行業的大數據利用策略
1、政府是如何利用大數據提升管理效率？
2、傳統制造企業如何利用大數據提升生產效率？
3、平臺型企業如何利用大數據提升供營銷效率？
4、終端零售企業如何利用大數據提升客戶體驗？
第三章、煙草行業產品維度分析大數據的利用
1、和產品相關的數據及其作用
2、產品滿足用戶需求的五個層次和三大維度
3、大數據分析90后新生消費群體的主要消費特征
4、利用大數據開發產品的典型代表——小米
5、如何通過數據把“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”
第四章、煙草行業營銷維度分析大數據的利用
1、 基于大數據進行有針對性的用戶畫像
1）客戶畫像
2）客戶行為分析
3）客戶標簽
4）客戶分群
【案例研討】通過數據挖掘客群特征畫像精準營銷案例分析
2、通過大數據進行客戶標簽的系統生成
1）客戶標簽的類型
2）場景營銷和客戶標簽的結合
3）客戶標簽系統的架構
【案例研討】亞馬遜客戶標簽精準營銷系統解析
3、通過大數據分析客戶行為習慣對營銷的幫助
1）全網營銷三大主流形式及客戶行為
2）線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3）線下店鋪客戶購買行為路徑分析
4）社群營銷案例分析客戶社交行為
【案例研討】恒豐銀行如何利用客戶行為習慣提高業績？
第五章、煙草行業互聯網+大數據全網營銷全攻略
1、移動互聯網時代微營銷現狀分析
2、微營銷的六大主要表現形式
3、煙草行業微信公眾號數據化運營攻略
4、煙草行業社群營銷低成本提升業績策略
5、其他全網營銷工具使用方法解析
課程總結：大數據時代煙草企業運營模式變革的核心解析
