工程質量管理培訓
課程收益
1、能夠理解工匠精神的意義，樹立工程質量“終身負責制”的思想意識，秉持“質量決定品質”的工作宗旨，建設精品工程。
2、熟悉建設工程現場管理制度、流程，能夠發現并解決現場工程管理中出現的質量隱患；萃取標桿企業建設工程現場管理經驗，應用到實際工作中。
授課對象
工程項目管理人員
課程大綱
第一講 房地產工程項目全面質量管理
一、呼喚真正的工匠精神
1、工匠精神——手藝人安身之本，國家創新之魂
2、質量管理16字精髓
3、以低成本謀求高質量的質量管理思維
4、質量控制圖用于項目質量控制的基本思路
5、項目經理人的6種全面質量管理工具
案例分享：教科書級的施工質量
二、項目質量管理制度決定制造品質
1、嚴格的管理制度成為質量和信譽的代名詞
2、完善的管理體系
3、“流程決定結果”的指導理念
4、嚴謹的質量缺陷處理程序
案例分享：嚴謹的質量管理體系
三、“創優項目”質量管理的12個措施
1、策劃為先，全過程策劃
2、樣板引路，以點帶面
3、開展實測實量測評
4、推行精細放線
5、施工定型化，工具化應用
6、工廠化加工、物流化管理
7、材料集中加工、配送
8、規范支模架
9、開展技能大比武
10、規范創優管理
11、規范材料試驗、檢驗
12、竣工達標驗評
案例分享：標桿企業創優項目經驗總結
四、工程項目質量控制
1、質量管理的原則
2、工程質量控制原理
3、生產要素預控
4、質量過程管理為重心
5、質量管理PDCA循環
6、工程質量控制點
7、承包合同制約
8、工程質量檢驗檢查
9、工程質量竣工驗收
10、工程質量事故處理
案例分享/課堂測試：你所管理的項目保證質量的措施有哪些？
五、落實“質量終身制”
1、住建部通報：工程質量終身責任要求100%落實
2、五方責任主題和項目負責人要立“軍令狀”
第二講 工程項目施工現場質量管理
一、施工現場管理制度
1、現場安全文明施工管理制度
2、現場質量管理制度
3、現場協調管理制度
4、現場會議管理制度
5、工期管理制度
6、現場施工臨時用水用電管理制度
二、現場施工管理，如何發現“隱藏至深”的偷工減料行為
1、如何判定是否“偷工減料”
2、常見的“偷工減料”都有哪些形式
3、“偷工減料”的防治措施
案例分享：造成質量不合格的直接原因和根本原因
三、標桿企業施工質量標準化圖冊
1、部分土建工程操作要點和質量效果
2、部分安裝工程施工工藝、操作要點和質量要求
3、部分樣板展示區操作要點
案例分享：標桿企業施工質量標準化圖冊
四、標桿企業現場管理案例分享
1、主體施工工程質量亮點展示
2、建筑安裝精品工程細部做法
3、全面展示創優及工程質量管理完整樣貌的優秀工地
課程回顧與總結
工程質量管理培訓
第一章 工程項目質量控制概述
一、基本概念
1、工程項目質量定義
2、工程項目質量控制定義
3、工程項目質量總目標
4、工程項目質量控制的范圍
5、工程項目質量的特點
二、我國建筑質量現狀
三、工程項目質量的影響因素
1、人的質量意識和質量能力
2、工程項目的決策和方案
3、工程項目材料
4、施工設備和機具
5、施工環境
四、工程項目質量控制的原則
五、工程質量控制的基本原理
1、PDCA循環原理
2、工程項目質量控制三階段原理
3、工程項目質量控制的三全控制原理
第二章 施工項目質量計劃
一、質量計劃的概念
二、質量計劃的作用
三、質量計劃的內容
四、質量計劃的編制及注意事項
五、質量計劃的實施
第三章 施工項目質量控制
一、施工項目質量控制的特點
1、影響質量的因素多
2、容易產生質量變異
3、容易產生第一、二判斷錯誤
4、質量檢查不能解體、拆卸
5、質量要受投資、進度的制約
二、施工項目質量控制的原則
1、堅持"質量第一，用戶至上"
2、"以人為核心"
3、"以預防為主"
4、堅持質量標準、嚴格檢查，一切用數據說話
5、貫徹科學、公正、守法的職業規范
三、 施工項目質量控制的過程
四、 施工項目質量因素的控制
1、人的控制
2、材料的控制
3、機械控制
4、方法控制
5、環境控制
五、施工項目質量控制階段
1、事前質量控制
2、事中質量控制
3、事后質量控制
六、施工項目質量控制的方法
1、審核有關技術文件、報告或報表
2、現場質量檢查
2．1、現場質量檢查的內容
2．2、現場質量檢查的方法
第四章 施工準備階段的質量控制
一、技術資料、文件準備的質量控制
二、設計交底和圖紙審核的質量控制
1、設計交底
2、圖紙審核
三、采購質量控制
1、物資采購
2、分包服務
3、采購要求
4、采購產品驗證
四、質量教育與培訓
第五章 施工階段質量控制
一、技術交底
二、測量控制
1、對于給定的原始基準點、基準線和參考標高等的測量控制點應做好復核工作，經審核
批準后，才能據此進行準確的測量放線。
2、施工測量控制網的復測
3、民用建筑的測量復核
4、工業建筑的測量復核
三、材料控制
1、對供貨方質量保證能力進行評定
2、建立材料管理制度，減少材料損失、變質對材料的采購、加工、運輸、貯存建立管理
制度
3、對原材料、半成品、構配件進行標識進入施工現場的原材料、半成品、構配件要按型
號、品種，分區堆放，予以標識
4、加強材料檢查驗收
5、發包人提供的原材料、半成品、構配件和設備
6、材料質量抽樣和檢驗方法
四、機械設備控制
1、機械設備使用形式決策
2、注意機械配套
3、機械設備的合理使用
4、機械設備的保養與維修
五、環境控制
六、計量控制
七、工序控制
八、特殊過程控制
1 、質量控制點設置原則
2、 質量控制點的種類
3、 質量控制點的管理
九、工程變更控制
1、工程變更的含義
2、工程變更的范圍
3、工程變
建筑
工程質量管理培訓課程
第一講、質量管理的概念
（一）質量的一般概念：
1、質量的意義；
2、質量的概念；
3、與質量有關的概念；
4、關鍵質量特性；
（二）建筑質量的概念
1、工程質量的特征；
2、工程項目質量的內涵；
3、工程項目的分解；
4、質量控制的基本措施；
第二講、質量管理的發展
1、質量檢驗階段；
2、統計質量控制階段；
3、全面質量管理階段；
4、戰略性質量時代；
第三講、工程質量管理存在的問題
引子：贏得競爭優勢的四大基石；
（一）工程質量事故的特點；
1）復雜性：
2）嚴重性：
3）可變性；
4）多發性：
5）腐敗性；
（二）工程質量事故頻發的根源；
1）現行工程管理體制存在三大弊端；案例說明。
2）、企業施工管理存在六大缺陷；
3）、工程質量管理存在六大問題；案例分析。
（三）強化質量管理的要求
1）堅持六個原則；
2）明確質量部門八大職責；
3）重申質量管理八大權利；
4）明確質檢員的八大職權；
5）落實工程質量管理的六項要求。
6）介紹兩種有用的質量表格；
第四講、建筑業施工管理的特點
1、施工質量過程控制圖；
2、建筑產品及施工的五個特點；
3、工程施工的五個程序、步驟；
4、影響建設項目質量的因素分析；
第五講：工程質量管理的基本要求
1、工程項目質量形成的過程；
2、質量管理的基本要求；
3、變革體制，從源頭治理質量；
4、改進質量管理的步驟；
5、施工質量控制的基本措施；
6、工程建設項目的分類；
7、工程質量控制的關鍵環節；
1）簽約之前；
2）簽約之后。
8、施工質量控制的具體措施；
第六講：工程質量控制的要領
1、建立工程質量體系的5個原則；
2、工程項目質量控制的目標；
1）工作質量控制目標；
2）工序質量控制目標；
3）產品質量控制目標；
3、工程質量控制的內容；
4、施工項目質量控制的依據：
1）技術標準；
2）設計圖紙；
3）管理標準；
4）施工合同；
5、施工質量控制的十個方面；
6、施工質量控制的四個關鍵環節；
1）工程材料質量的控制；
2）施工方案的質量控制；
3）機械設備的質量控制；
4）施工工序過程的質量控制；
7、施工質量控制的三個方面。
第七講、工程質量的檢驗
（一）建筑工程項目質量控制的特點；
1）影響質量因素眾多；
2）容易產生質量變異；
3）質量的波動性很大；
4）容易產生虛假性；
5）產品終檢的局限性：
2、建筑工程質量控制的七因素；
3、圖、人、機、料、法、環、測；
（二）質量檢驗的作用；
1、質量檢驗的功能；
2、材料購進檢驗；
3、施工準備檢驗；
4、施工現場檢驗；
5、竣工驗收檢驗；
（三）、建筑工程管理的六大基本要求；
質量改進的8個步驟；
質量管理的要求：
1）三不放過原則；
2）三按照；
3）三檢制；
4）三自一控；
5）四個凡是的原則；
工程質量管理責任重大；
第八講：質量經營戰略管理
1、質量經營戰略管理的四個要素；
2、質量管理工作的三項內容；
3、零缺陷管理的基本要求；
4、質量過程控制的要求；
5、質量改進的8個步驟；
6、防止廢品的8大要訣；
7、需摒棄的五個質量錯誤認識，走出質量管理的誤區；
8、創建質量文化的14個步驟；
9、企業質量形象的塑造；
第九講、質量管理的八個原則
1、以顧客為關注的焦點；
2、領導作用；
3、全員參與；
4、過程方法；（介紹PDCA循環方法）
5、管理的系統方法；
6、持續改進；
7、基于事實的決策方法；
8、與供方互利的關系。
