80、90后員工管理培訓
課程背景：
在企業日常管理實踐中，企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀80、90年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。
多數管理者們表示，面對80、90后，他們有些手足無措。
“80、90后時代”的員工大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？
在信息時代，在選擇機會越來越多， 80、90后喜歡彰顯個性，管理者如何正確引導和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
課程收益：
根據對80、90后員工成長的個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點，針對他們的職業價值觀、目標等問題與現有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業特征，掌握對80、90后員工的管理技巧，從而建立對80、90后員工具有影響力新型領導特質，增加對80、90后員工的有效管理與培養能力。
授課對象：
企業各層級管理人員、儲備管理人才
授課方式：理論剖析、小組互動與PK、案例研討、視頻與工具
課程大綱：
第一講：現代企業用工環境解析
現代企業面臨的用人困境：
為何企業用人越來越難：
1．工作環境差，勞資矛盾大
2．勞動密集型企業缺乏現代化的人力資源管理規劃
3．內地經濟發展為農民工提供了更多的選擇
第二講：各年代人的個性特點
一、70年代
1．70年代歷史背景
2．70年代人的個性特點
3．70后代表人物
二、80年代
1．80年代歷史背景
2．80年代人的個性特點
3．80后代表人物
三、90年代
1． 90后時代背景
2． 90后的個性特點
1）90后的家庭背景特點
2）思想意識形態方面
3）價值觀與行為特征方面
4）90后的職場特征
不同狀態的90后
1）農村“90后”
2）城市“90后”
3）進城務工“90后”
第三講：激勵80、90后員工的八大方法
一、馬斯洛需求層次理論
二、激勵80、90后員工的八大手法
1．榜樣激勵——為員工樹立一根行為標桿
2．尊重激勵——最人性化、最有效的激勵
3．溝通激勵——激勵員工熱情的法寶
4．寬容激勵——啟動員工積極性的鑰匙
5．贊美激勵——效果奇異的零成本激勵法
6．情感激勵——讓下屬在感動中奮力打拼
7．目標激勵——激發員工不斷前進的欲望
8．文化激勵——用企業文化熏陶出好員工
三、傳統管理者VS企業教練
四、如何管好那些“刺頭”的員工：
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
第四講：員工關愛的內涵
人性化管理十不準
不準打罵、呵斥、使用不文明語言對待員工
不準侮辱員工如“笨得像豬”“聽不懂人話”等
不準亂用職權，對員工隨意獎罰、停職
不準任人唯親，嫉賢妒能
不準吃拿卡要，收取賄賂
不準打擊報復，徇私舞弊
不準隨意承諾員工，輕言寡信
不準對員工的請假原因不聞不問，漠不關心
不準對員工提出的合理化建議不做回饋
80、90后員工管理培訓
【培訓收益】
-全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
-掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
-引導不同類型后80＆90的管理招術
-掌握激勵后80＆90的技巧及策略
-掌握后80＆90輔導員工的方法
【課程背景】
“后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據老師四年來對后80員工的潛心研究，凝練在企業工作的實踐及走訪世界500強及中小型企業達680多家的經驗而成，內容系統完整、注重實際運用，全心精心研修，與您共享后80員工引導的奧秘！
【課程目標】
-全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
-掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
-引導不同類型后80＆90的管理招術
-掌握激勵后80＆90的技巧及策略
-掌握后80＆90輔導員工的方法
【課程大綱】
第一節：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后員工成長的背景
2、后80＆90后員工管理現狀分析
3、后80＆90后員工個性分析
4、后80＆90后員工心理分析
5、后80＆90后工作分析
第二節：引導后80＆90后員工的管理招術
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、盲目管理者五種類型剖析
3、了解后80＆90后才能理解
4、引導后80＆90后的招術
5、從四種性格角度引導后80＆90后
6、四種性格組合與崗位匹配的對應策略
第三節：點燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵后80＆90后要講究點藝術
4、8大后80&90后需要激勵的類型及相應對策
5、激勵低薪員工的6種方法
6、靈活運用激勵手段
7、關心員工的招術
8、有效激勵的四大原則
第四節：后80＆90后員工的輔導技巧
1、后80.90后面臨的三大困境
2、重點培養后80＆90后的心態
3、引導后80＆90后消極情緒的策略
4、引導后80＆90后塑造自我目標
5、教導后80＆90后的四階段
6、培養后80＆90后教導的方法
第五節：與后80＆90后溝通與權變的藝術
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導后80＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些后80＆90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小權分散
