新員工角色轉化培訓
課程引言：
1、用職業化標準開始職業生涯
2、職業化的要素及內涵
第一部分：職業意識---進入職場的必備通行證
一、新員工必備四大角色轉換
l 定位：新員工的四大角色轉換
l 定向：怎樣看待“工作”這件事
l 定心：與企業共成長，在企業中實現價值
二、責任意識
l 責任的內涵
l 推卸責任的N個借口及原因剖析
l 為什么必須有責任意識
l 工作中擔當責任擔當的具體表現
第二部分：職業心態——全力以赴投入工作的核心
一、積極心（本部分用案例及討論方式完成）
l 什么是職場中的積極心態
l 如何定位現在擁有的工作
l 職業興趣與職業現狀心態差距的探討（案例+討論）
l 職業期待與職業現狀心態差距的探討（案例+討論）
l 持之以恒是工作回報的開始
二、感恩心
l 感恩是什么
l 感恩需要什么能力
l 感恩帶來什么
l 施恩是一種生命高層級能量
第三部分：職業能力——快速適應工作的關鍵能力
一、職場快速適應力
1、適應組織的上下左右法則
l 理解和遵循不同的企業文化
l 遵守規章比勤勞更重要
l 了解、把握職場慣例
l 給自己一點時間
2、高效能做事六章法
l 學習、請教、思考、整理等
3、融入團隊的原則與方法
l 如何與領導相處
l 如何與同事相處
二、職場基礎溝通力
1、溝通是新員工的主要短板
2、溝通的要素及內涵
3、新員工必備溝通四大要訣
l 態度
l 認知
l 情感
l 技巧
4、溝通中需要注意的其他細節
新員工角色轉化培訓
課程背景：
中美貿易如火如荼，任正非關于教育和人才的遠見想必令人嘆服，華為現有700位數學家，800位物理學家，120位化學家，6萬多名工程師等等。每個企業家和老板都會佩服華為的人才儲備，可是公司人才從哪里來呢？
1. 高薪聘請
2. 名校委培，校企合作
3. 外派學習......
方式很多，如何讓新進員工尤其是絕大多數90后員工留下來，喜歡上團隊和企業？如何讓剛剛畢業的優秀儲備人才成為企業的真正人才？必須有正向的企業文化影響、系統的基礎禮儀技能培訓、公司的政策支持和人性關懷、運營部門的技能大師和有趣的領路人，以及后續的培訓跟進和反饋等等，提高新員工的滿意度和體驗感，減少新員工的流失率，才能讓人真正長成，實現企業和員工的雙贏。而首當其沖的職業素養和角色轉換更是這最關鍵的一步。
課程收益：
l 養成良好的職業習慣，實現從學員到職場人士的良好過渡
l 學員更準確職業定位，增強員工對企業的歸屬感
l 更好的發現企業潛力人才，幫助企業對員工更科學合理的定崗定位
l 培養學員的自我表達能力，實現企業內部的良性溝通
課程時間：6小時
課程對象：企業新進員工
課程方式：角色扮演、案例分析、情景模擬、自我評測、互動討論
課程大綱
一、員工的角色認知與定位
1、行業發展和公司價值觀
2、我是誰——認知自己的工作行為
l DISC工作行為分析
3、認清角色才能做對事情
4、正確的做事還是做正確的事
5、認清自己核心社會價值觀和工作價值觀
二、職場禮儀
1、商務禮儀
l 每一次和客戶交流的過程都是展示公司形象的最佳機會
2、工作郵件和微信使用禮儀
l 別因為一些細節讓你不能升職加薪
3、個人職業形象
l 服飾TPO原則、禮儀儀態
l 微笑 職場的必備絕技
三、融入團隊
1、不同性格人士的工作方式
l 了解自己了同時了解他人，才能真正做到主動傾聽、換位思考
2、讓你在團隊受歡迎的制勝法寶
l 做事靠譜、認真跟進、及時反饋
3、職場基本功
l 時間管理——和自己要績效
l 和你的辦公桌友好相處
l 善用你的工作筆記
三、有效溝通
l 部門內部溝通
l 跨部門溝通
l 如何和上司溝通
四、職業發展
l 利官近貴
l 良師益友
l 培養給的能力，杜絕要的習慣
l 事情做好，關系變好
l 與其管理付出，不如激發投入
l 承認自己不夠好，承認別人的優秀
l 多幾個備份
l 承擔責任
l 感恩之心
授課對象：新員工
第一單元 我們的角色如何轉換
1、你覺得銀行與學校有什么不同？
人際關系 周圍環境 經濟條件 生活節奏
兩種不同的模式分別培養出不同的思維氣質
2、銀行歡迎什么樣的人？
好員工的四大基本素質和七項必要能力
3、職場新人的四道檻
迅速完成角色轉換 適應新的工作環境 把握發展方向 克服職場困難
第二單元、明確人生目標 找好職業定位
1、占據主動，銀行員工如何做職業生涯決定 ？
看透自己——性格及思維習慣認知
看清環境——崗位目標及發展途徑認知
看準機會——機會總是留給有準備的人，你準備好了嗎？
專業立身 細節決定成敗 助推器
案例分享：三位員工是怎樣達成自己的職業目標的？
2、千里之行，始于足下——為什么新員工都要從柜員做起？
轉型后的員工四重角色 柜員服務流程七步曲
第三單元 自我管理與團隊協作
1、 員工的自我管理——柜員應該遵守的服務紀律
2、 果斷拋棄規范未來中各種無形的包袱或絆腳石
3、 “跳糟”不如“跳高”
4、 嘗試全力開發自己的潛能
5、 科學進行時間管理
【課程簡述】好劇本成就大戲，大戲造就名演員。人生本就是一出戲，人生不能沒有劇本，人生的劇本是什么？職業生涯規劃。 “神農嘗百草”是職業生涯規劃的致命殺手，成功人士當中有目標有規劃人士占約80%以上。本課程將從成功職業精英的5P特質、方向、動能、自律、合作、績效等方面，結合組織發展需求，引導學員制定切實有效的職業生涯規劃，并有效付出行動，實現個人價值和組織績效最大化。
【適合對象】中基層干部、新員工。
【授課形式】多媒體影片導入、現場講解、深度匯談、情境演練等。
【課程時間】1天
【課程大綱】
導入：成功職業精英的5P特質
1、荀子：心態與命運之緣
2、四類人的行為特征
3、職業精英的5P模型
一、Purpose-方向篇
1、出演一流的劇本：戲劇的成本不會超過劇本
2、發揮自己的強項：分析-定位-占位-成就
3、選擇慎重，追求執著：成功是一個連續的過程
——演練：8分鐘設計8年
二、Power-動能篇
1、為明天時刻準備著：從心態歸零到集成優勢
2、刷新昨天的記錄：付出與報償的赤字關系
3、要做就做最好：由小品而成大戲
——演練：小品做成精品
三、 Principle-自律篇
1、勇擔責任：找責任=找機會
2、找方法不找借口：為常人所不能為、為常人所不愿為、為常人所不敢為
3、儲蓄自己的誠信：誠信致勝三項指數
——演練：該改變的是我
四、 Privity-合作篇
1、反視自我：改變自戀情結
2、 主動溝通：從欣賞優秀到形成默契
3、 團隊共贏：從零和到正和
——演練：我真誠地感謝你
五、 Performance-績效篇
1、用業績來說話：努力做超值員工
2、向時間要效益：找出增值時間
——演練增至時間大盤查
3、以目標引導行動：目標分解計劃
4、 將錯誤視為階梯：應避免的三種過錯
——演練：合作才能共贏
