新員工入職培訓
【課程背景】
初入職場角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不適應，剛開始工作的時候，熱情高漲，興致勃勃，但工作不久就有人慢慢開始產生抱怨，瓶頸、迷茫、怠慢等現象！
本課程旨在通過學習，幫助學員認識作為一名職場人應具備的基本知識，課題以“登山者”的角色模型從攀登雪山前的準備及個人素養的重要性切入主題，轉變新入司后的角色認知、塑造良好正能量的陽光心態，探查情緒的底層邏輯從而正面對待壓力，運用科學的工具模型初步掌握在工作中有效的時間管理及自我管理，建立良好的人際關系學會有溫度的高效率溝通技巧；完成從“新員工”到“職場人”的角色轉換，為逐步成長為高素質、高效率、職業化的優秀人才奠定基礎；新入職員工職業化素養培訓刻不容緩
【課程收益】
幫助新員工提升認知，建立職業化的理念與精神，完成職業人的職業化角色調整
深度了解職場所需，提高職業意識，塑造工作的核心自我驅動力
強化新入職員工的執行意識，建立積極工作心態
塑造高效、團結、互愛、責任心、積極主動、懂得感恩與溝通的團隊氛圍
【課程安排】2天，6小時/天
【課程方式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習
輕松幽默的授課風格講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲大師”
【課程大綱】
融入
認知篇：角色轉變與陽光心態
案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認知
案例：哈佛大學四代科學家研究成果-提升整體心理抗壓力、新時代職業人界定
1）六大興趣案例感知“快速融入”
①我的自律與極致
②個人到群體號召
③難忘的經歷
④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）
⑤人類五大感知
⑥透過現象看本質-剝洋蔥理論
2）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環境，任務艱苦等正常壓力的正確認知）
① 如何調節情緒（心理，身體，正確價值觀）
工具：ABC理論
案例：公交車上哭鬧的小孩
3）陽光心態助你克服一切“困難”
① 各大行業不同環境下的心態與實際情況分享（感知任何行業都有酸甜苦辣）
案例：南非馭風男孩
4）提煉職業角色轉換
① 形象轉變：學生氣-職業范
② 觀念轉變：使命責任、有效執行，團隊協作
③ 態度轉變：正見空杯的心態，正念的奇跡
工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示
5）團隊組建
① 團隊組建展示團隊風采與融入氛圍
② 總結與回顧感知融入
6）勝任素質模型-打破障礙
高效能人士（高標準，高要求、積極心態）
①獨立思考、積極主動
②及時溝通、以終為始
③物品歸檔、條理清晰
④提前計劃、要事第一
⑤及時總結、迭代進步
案例：為什么跳來跳去還是在原地踏步？
⑥換位思考、合作共贏
⑦planA and Plan B
工具：高效能人士的七個習慣
案例：于老師簡歷/名人闡述（如何用積極心態一步步走向上升臺階）
綜合篇：有溫度的高效溝通、高效率的工作執行
一、有溫度的高效溝通
1、正確認識溝通
1）識別溝通的障礙與誤區
案例：為什么遭殃的偏偏是我？
2）溝通是職場人的核心能力
互動：為什么工作中要注意溝通？
3）溝通的冰山模式
練習：溝通感官應用練習
工具：喬哈里窗
2、識人、知己
1）DISC性格測試分析
2）場景互動探查溝通底層思維
3）需求確認-完美溝通
4）發問與回答
5）如何使用和掌握肢體語言，并學會初步的登臺發言表達能力
① 良好的職業形象塑造新員工專業視覺感（講授及糾錯）
② 良好的面部表情塑造新員工卓越體驗感（講授及體驗）
③ 良好的姿勢動作塑造新員工卓越形象（講授）
互動：手勢5技巧-標準學與練
互動：肢體語言規范化訓練
6）傾聽的引導藝術
案例：我來說服你or做最好
案例：完美“成交”的溝通
情景練習
2、溝通理念
1)初入職場“小白”溝通“KISS”法則
2)溝通模型（請求，幫助，指導、交流）
工具：用思維導圖提升溝通邏輯力
3）負面溝通
① 非暴力溝通
② 溝通萬能公式
③ 職場人的自我溝通（情緒與壓力）
案例：家中愛喝酒的他/她
頭腦風暴：危機溝通練習
場景：人際溝通的9大法寶
（1）贊美具體化，（2）逐漸增強的評價，（3）似否定實肯定與從否定到肯定，（4）給對方沒有期待評價，（5）主動和別人打招呼，（6）傳說不知道，聽到才知道，（7）適度指出別人身上的變化，（8）當一個“捧人”高手，（9）與自己對比
3、高效職場溝通
1）上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）
案例：升維溝通，同緯溝通，降維溝通
2）同級，跨部門溝通（合作）
互動：如何有效地向上司匯報工作？
案例：如何有效與跨部門之間進行溝通
工具：5W2H，SCQA
3）新時代溝通
① 電話溝通
② 微信溝通
③ 創新溝通
情景練習
二、高效率的工作執行
1）職業化目標管理-用結果說話
目標管理，效率意識
工具：SMART,PDCA
互動:BINGO的啟示
案例：安全操作（流程）的重要性
2）思考模型過程影響結果-從糾偏走向成功
工具：德博諾六項思考帽
3）卓越職場人的時間管理
① 時光倒流的啟示
② 重要緊急四象限
案例：人生標尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（融入與感知）
③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習慣
工具：金字塔模型
互動：現場制作28天養成一個習慣的新員工入職計劃拆解表
4）小組或個人結訓分享演講“我未來的一個月”
5）總結與回顧
課程背景：
中美貿易如火如荼，任正非關于教育和人才的遠見想必令人嘆服，華為現有700位數學家，800位物理學家，120位化學家，6萬多名工程師等等。每個企業家和老板都會佩服華為的人才儲備，可是公司人才從哪里來呢？
1. 高薪聘請
2. 名校委培，校企合作
3. 外派學習......
途徑很多，可是成為人才的第一步首先要留下來，喜歡上這里，唯有注重新員工入職培訓，才是人員變為人才的關鍵步驟。可是新員工的培訓現階段是如何達成的呢
l 半天或一天時間的規章制度學習
l 安排老員工幫帶，散養文化，暗中觀察，
l 帶員工拉練喊口號，軍訓.....
如何讓新進員工尤其是絕大多數90后員工留下來，喜歡上公司和同事呢，只有將新員工培訓落到實處而非停留在口號上，必須有正向的企業文化影響、系統的基礎禮儀技能培訓、公司的政策支持和人性關懷、運營部門的技能大師和有趣的領路人，以及后續的培訓跟進和反饋等等，提高新員工的滿意度和體驗感，減少新員工的流失率，才能讓人真正長成，實現企業和員工的雙贏。
課程收益：
l 養成良好的職業習慣，實現從學員到職場人士的良好過渡
l 學員更準確職業定位，增強員工對企業的歸屬感
l 更好的發現企業潛力人才，幫助企業對員工更科學合理的定崗定位
l 培養學員的自我表達能力，實現企業內部的良性溝通
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業新進員工
課程方式：角色扮演、案例分析、情景模擬、自我評測、互動討論
課程大綱
一、員工的角色認知與定位
1、行業發展和公司價值觀
2、我是誰——認知自己的工作行為
l DISC工作行為分析
3、認清角色才能做對事情
4、正確的做事還是做正確的事
二、自我展示
l 自我介紹
l 有效表達
l 三分鐘演講
三、團隊認知
l 什么是團隊
l 團隊的四個發展階段
l 團隊角色
l 高績效團隊的特征
l 如何打造高績效團隊
四、職場禮儀
1、商務禮儀
l 每一次和客戶交流的過程都是展示公司形象的最佳機會
2、工作郵件和微信使用禮儀
l 別因為一些細節讓你不能升職加薪
3、個人職業形象
l 服飾TPO原則、禮儀儀態
l 微笑 職場的必備絕技
五、融入團隊
1、不同性格人士的工作方式
l 了解自己了同時了解他人，才能真正做到主動傾聽、換位思考
2、讓你在團隊受歡迎的制勝法寶
l 做事靠譜、認真跟進、及時反饋
3、職場基本功
l 時間管理——和自己要績效
l 和你的辦公桌友好相處
l 善用你的工作筆記
六、有效溝通
l 部門內部溝通、跨部門溝通、如何和上司溝通
新員工入職培訓
