骨干員工管理培訓
《職業(yè)素養(yǎng)•骨干員工職場關鍵素質提升訓練營》
——新職業(yè)環(huán)境下的人才發(fā)展實戰(zhàn)課
【課程背景】
在內外部環(huán)境充滿變革的時代，管理者面對新的領導情境——從層級制和“命令與控制”的思維模式，轉向利用賦能型的團隊網絡，只有激活員工的內在動力，員工的穩(wěn)定、活力與責任才能與企業(yè)一起面對新市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。
而在這個新的職業(yè)環(huán)境下，員工面對的是如下具體場景怎么解決？
1年內的員工：出入職場新迷茫，不知何去與何從？反復溝通，就是做不出上級想要的結果，有動力學習、想成長，卻找不到好方法、好路徑？
1-3年員工：工作三年晉升難，“窮忙”狀態(tài)幾時休？思維固化無新技，面對挑戰(zhàn)想放棄……職業(yè)生涯遇瓶頸，如何跨越“停滯期”？
3-5年及以上老員工：壓力大、任務重，職業(yè)倦怠感強烈，人未老身心已老去，懼怕遭遇新危機，一不小心成為團隊“負資產”，時時想冰封自己……
本次課程充分重視員工每個階段的職業(yè)訴求，所有甄別，因材施教，觸及員工的內心、重建工作價值觀、營造更好的工作氛圍，有效地開展工作，全面提升員工的職業(yè)競爭力，讓個人發(fā)展與組織發(fā)展同頻，實現(xiàn)共生共贏。
【課程設計】
【課程收益】
1. 科學的職業(yè)發(fā)展觀，讓員工真正理解“職場價值”的組成；
2. 非常具體的工作方法，使員工提升工作效能，提升職場價值；
3. 提升新員工處理細節(jié)的能力，讓你更加職業(yè)化，成為職場精英；
4. 幫助老員工提升職場人際敏感度，提升溝通能力，減少矛盾沖突；
5. 擁有追求卓越的工作品質，在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
【課程時間】2天，6小時/天
【課程對象】骨干員工員工、職業(yè)倦怠感老員工、力求上進的自我潛能突破者
【課程方式】講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+游戲體驗+情景模擬
【課程大綱】
第一部分：職業(yè)化心智升級——成為高價值職業(yè)人的底層邏輯
一、職場心態(tài)眾生相—是干活受累還是創(chuàng)造財富
1. 測試：你喜歡你的工作嗎
2. 職業(yè)倦怠的危害和根源
3. 四種職場人生規(guī)劃：重新修正人生的羅盤
二、走向職業(yè)人—是做水手還是做人生之舟的船長
1. 解讀商業(yè)世界的游戲規(guī)則——職業(yè)化的內涵
2. 明確職業(yè)化對自我發(fā)展和團隊/企業(yè)的價值
3. 掌握職業(yè)化的“五化要素”：
道德社會化、性格角色化、言行專業(yè)化、能力結果化、結果客戶化
4. 如何根據(jù)職業(yè)素質發(fā)展模型提升職場競爭力—從IQ到EQ、PQ、SQ
5. 案例分析：世界500強企業(yè)人才特質與職業(yè)素養(yǎng)
三、職業(yè)精英勝任力塑造——建立可持續(xù)發(fā)展意識
1. 一個中心：以人為中心—了解人性的心理學
2. 服務意識—有一顆溫暖陽光的心，愿意服務他人
3. 團隊意識—融入團隊、服從管理的職員意識
4. 市場意識—處處留心皆生意
5. 敬業(yè)愛崗意識—克服抱怨、快樂工作
6. 學習意識—不斷追求進步、提升自我
第二部分：職業(yè)化硬技能修煉——實現(xiàn)跨越式成長
一、時間管理———追求時間回報率，實現(xiàn)效率提升和自我管理
1. 思維轉換：時間管理就是在書寫你的人生故事
2. 極簡時線：告別越努力越忙的狀態(tài)，越活越從容
3. 順應人性：放棄苦行僧式的時間管理，重啟掌控感
4. 對癥下藥：明確目標才能匹配有效的時間管理方案
5. 效能優(yōu)先：碎片化時代，善用精力管理代替時間管理
6. 職場拖延：拒絕瞎忙，推進關鍵任務，穩(wěn)步實現(xiàn)目標
7. 目標管理：用OKR保持聚焦，盛行于硅谷的目標管理方法
8. 常用工作場景下的時間管理工具訓練：
① 定規(guī)劃—ABC分類時間管理法
② 提效率—帕累托“二八”法則
③ 分緩急—象限法與重點法
④ 排干擾—6點優(yōu)先工作制
⑤ 養(yǎng)習慣—GTD無壓工作藝術
二、精準執(zhí)行——拆解行動，能力突圍，打造職場核心競爭力
1. 跳出執(zhí)行力的3大誤區(qū)：持續(xù)拖延、無從下手、精力不充沛
2. 避開執(zhí)行力的3大陷阱：完成差事、例行公事、應付了事
3. 掌控執(zhí)行力的邏輯：構建結果導向型思維—心中有結果，執(zhí)行有效果
4. 自動自發(fā)：從被動執(zhí)行走向主動執(zhí)行
5. 快速行動：沒有行動，提高執(zhí)行力就是空想
6. 細節(jié)到位：天下大事，必作于細，多找思路，敢于創(chuàng)新
7. 善于合作：團隊協(xié)作，發(fā)揮優(yōu)勢才能放大價值
8. 執(zhí)行高手的工作法：目標精、計劃細、溝通明、反饋透、時間準
三、高效溝通——逆轉溝通困境，建立高價值的職場人際關系
1. 步步為營：結構化思維讓你思考清晰、表達有力、工作高效
2. 工作匯報：高效、主動的傳達信息，把每次匯報當成展示自己的機會
3. 向上溝通：既要埋頭苦干，又要推銷自己，如何讓領導更信任你
① “恭”無不克：用匯報工作的方式尊重上司
② “能”者多勞：永遠比別人“多”一點
③ “術”有專攻：用專業(yè)引導上司
④ “忠”貞不貳：用忠誠成就上司
4. 平級溝通：團結互助，如何運用“三明治”法表達反饋
5. 團隊溝通：有情趣才更有效率，歡聲笑語帶來職場新關系
6. 客戶溝通：言辭懇切服務好，柔情蜜意利成交
① 與客戶溝通的準備清單
② 用結構化思維事先準備好回答問題
③ 在討論中引導客戶說yes的技巧
第三部分：職場軟實力心法——脫穎而出，決勝職涯
一、形象市值——如何高效獲得持續(xù)影響力
1. 管理形象，立竿見影：形象決定印象
① 不要再因外表而吃虧—整理著裝要領
② 如何熟練穿搭商務“戰(zhàn)袍”—西裝
2. 令人身心愉悅的寒暄、稱呼和態(tài)度是一切好印象的基礎
3. 接待及拜訪客戶時的注意事項：
① 掌控全場的動作與笑容
② 讓人愉悅的傾聽方式
③ 不要使用容易引起對方不快的坐姿
④ 給人留下干練印象的站姿和步態(tài)
⑤ 不會讓周圍人產生誤解的表情
4. 辦公室禮儀—在公司內部通過學習禮儀結交伙伴
二、氣場修煉—讓職場之路越走越暢
1. 激發(fā)自信，強大氣場的“源頭活水”
2. 保持樂觀，積極上進的氣場原動力
3. 雄心勃勃，高遠的目標鍛造出超然的氣場
4. 心懷希望，超越逆境，把磨難當成修煉氣場的戰(zhàn)場
5. 保持平和，以寬容和大度讓自己受人歡迎
三、情商致勝——社交能力是職場的硬通貨
1. 情商評估：測測你的情商到底有多高
2. 應變能力是高效能人士的必備素質
3. 提高情商首先提升自我認知能力
4. 情商開發(fā)：激發(fā)潛能，讓你的情商強大起來
① 基于性格分析工具自我探索，塑造獨特的人格魅力
② 打造和諧人脈的關鍵，提升人際敏感度
③ 如何“征服”強勢上司, 建立你的職場稀缺性
④ 如何贏得同事好感, 成為一個有趣的人
⑤ 建立親和力，學會支持別人的四大秘訣
⑥ 選對位置，怎么做才能讓自己變得更“值錢”
總結：課程整體復盤與答疑環(huán)節(jié)
