商務演講培訓
【課程背景】
身為職場骨干及管理者，我們每天都要進行大量發言：
工作匯報-是否講得條理清晰、觀點明確？
布置任務-是否講得目標清楚、計劃有序？
激勵團隊-是否聲情并茂、鼓舞員工？
商務談判-是否自信沉穩、有理有據？
競聘競職-是否展示優勢、表現積極？
會議發言-是否要點明確、生動靈活？
活動發言-是否緊扣主題、活躍氛圍？
我們需要跟領導、員工、客戶、同行、同業、政府建立各種連接，商務演講無處不在！我們不僅代表個人，更代表了企業和品牌，講話的影響力至關重要。如何在職場中精彩演講與呈現？
演講不僅是“說話”，更涉及到5方面能力的拓展：培養意志力-調試心態自信穩定；培養思維力-邏輯清晰有理有據；培養表現力-舉手投足生動呈現；培養關系力-以人為本和諧控場；培養行動力-腳踏實地場景迎戰。
【課程收益】
1．戰勝演講恐懼，從容應對商務場合發言，增強當眾講話自信心。
2．掌握商務演講的4個核心結構，做到邏輯清晰、條理清楚、重點明確。
3．運用肢體語言、語音語調，呈現演講臺風，提升整體表達能力和感染力。
4．掌握現場應答、良性互動方法，積極調動現場觀眾情緒，有效互動控場。
5．通過訓練能*應對各種工作場景，運用即興演講公式能進行即興演講。
【授課對象】需要商務演講、工作匯報、會議發言、面試競聘等職場人士
【課程大綱】
模塊一【意志力】調試心態 自信穩定
【價值說明】通過課程導入普及演講與匯報的概念性知識，建立“有信心、想清楚、說明白”的構思步驟，對學員演講前的心態做調整，并根據演講要求（主題/對象/時長）和個人演講風格 定向搭建初步架構。
1、商務演講在職場中的應用
1）演講的三大價值
2）商務演講的應用場景
3）卓越商務演講的三大標準
2、商務演講面臨的五大障礙及對策
1）緊張恐懼，要訓練：調試心態 自信穩定——意志力
2）思維混亂，要訓練：邏輯清晰 有理有據——思維力
3）缺感染力，要訓練：舉手投足 生動呈現——表現力
4）控場不力，要訓練：以人為本 和諧控場——關系力
5）缺乏經驗，要訓練：腳踏實地 場景迎戰——行動力
【團隊共創】利用引導工具現場共創學習內容，明確學員真實需求的同時，對課程內容的側重點做精準匹配。
3、商務演講穩定心態的建立
1）緊張的表現
通過互動緊張的經歷，歸納出緊張情緒的表現及以往的應對方式
【視頻解析】楊瀾演講“世界上最恐懼的事情” 讓學員認識到緊張
情緒是正常且人皆有之的。
2）緊張的原因
無法抑制的生理因素
無法避免的心理因素
無法忽視的文化因素
3）如何破解/緩解緊張
調試緊張的8種放松技巧
增強穩定心態的4種訓練方法
【小組演練】1分鐘自我介紹
通過組內小范圍的演講，逐漸增強學員面對更大舞臺的信心。
模塊二【思維力】邏輯清晰 有理有據
【價值說明】通過結構化思維各搭建步驟的練習，以及常見工作場景的結構梳理，結合演講內容各環節的包裝，使學員掌握構思演講內容“骨硬肉滿”的方法和技巧。
1、結構一：金字塔結構“總-分-總”
1）為什么要用結構化思維
【案例分析】《一份匯報引發的思考》 置身熟悉的場景換位體會，
匯報的邏輯混亂帶給對方的感受及工作的不便；
【視頻解析】《贏在中國》 使學員感受到結構的重要性。
2）*思維呈現形式
表達呈現中的“*思維”
結構化思維特點：論、證、類、比
3）搭建金字塔結構的步驟
盤點-體現思維的深度和廣度
分類-須遵循三大原則
聚焦-提煉重點、圍繞中心
排序-讓你的邏輯更能被聽眾理解和接受
鏈接-吸引聽眾注意力的SCQA法
【課堂演練】小組操作練習每一步，從‘知道’轉化為‘做到’。
“如何在新的一年更有錢？”
“我的新房就要這樣裝修！”
2、結構二：PREP表達框架（結論先行）
1）介紹PREP的概念及流程
2）應用場景及案例展示：需要明確表態
【課堂演練】根據抽取的隱喻卡片發表自我觀點
3、結構三：ORID結構（焦點討論法）
1）介紹ORID的概念及流程
2）應用場景及案例展示：分享看法觀點
【課堂演練】通過觀看《夢騎士》視頻，用ORID結構分享觀后感
4、結構四：2W1H（商務演講的通用結構）
1）2W1H表達框架講解
2）應用場景及案例展示：商務講解/展示
【課堂演練】根據實際項目或產品進行講解/展示
5、內容包裝
1）主題（標題）包裝
2）開場包裝3套路
3）邏輯包裝6方法
【課堂演練】主題可選擇銷售貴公司產品
4）有效論據4種形式
【課堂演練】講述自己成功的一件事/童年難忘的一件事
5）點睛升華收尾的4種方式
【課堂演練】個人準備，小組演練，團隊呈現
模塊三【表現力】舉手投足 生動呈現
【價值說明】根據演講場合和內容的需要，通過運用三種情緒表達的渠道（面部/語音/身體），使演講者掌握穩定的臺風技巧，以及讓演講和表達的效果生動而有感染力。
1、從容大方的臺風呈現
1）靈活手勢
位置能量
常用手勢
2）自信眼神
控場：虛實結合
互動：眼里有人
表達：配合內容
3）身體站姿
4）穩定臺步
5）心法口訣
【課堂演練】場景/小故事練習
2、語言生動的5大利器
1）對比優勢化
2）類比簡單化
3）數據可視化
4）案例真實化
5）聲音立體化
模塊四【關系力】以人為本 和諧控場
【價值說明】根據演講場合和受眾的需要，準備有利于演講效果的場域打造，通過與聽眾的和諧互動，使演講過程更加順暢，講者和聽眾雙雙賦能！
1、演講前需明確的問題
1）明確演講主題和目標
2）受眾思維
3個重點：聽眾最關心的三點；
4種類型：四種類型聽眾的溝通風格；
4個時機：不可不知的四個重要匯報時機；
3）演講比例及風格定位
基于演講時長的內容占比
個人演講風格定位
2、商務演講的環境要素
1）聚攏聽眾
2）光線充足
3）避免活動
4）講臺清爽
【漫游掛圖引導方式】通過現場學員的經驗智慧提煉出要點，印象更深刻。
3、商務演講的互動控場
1）有效控場的8種互動技巧
2）帶動過程中的聽眾激勵技巧
3）提問技巧
4）從容應答現場提問
提前做好問題準備
建立溝通的5步應答法
巧妙扭轉異議的3F處理法
4、商務演講的PPT輔助
1）PPT在演講中的角色
2）演講PPT設計4要素：骨肉精神
模塊五【行動力】腳踏實地 場景迎戰
【價值說明】立足課堂當下，模擬真實演講場景，使學員全身心地感受全方位的演講體驗，從而迅速提升演講經驗值！
1、實戰訓練環節——匯報演講
1）各組選題、設計演講
2）小組演練
3）團隊PK
4）點評反饋提升
5）下一步行動計劃
2、總結分享
1）用ORID結構分享所學內容
2）講師一頁紙總結知識點
課程背景：
當主持人隆重的把你介紹給臺下的來賓之后，當所有人都把目光聚焦到你的身上之時，當你走上講臺拿起話筒的那一刻……接下來的畫面有可能充滿鮮花和掌聲，從此以后誕生了一位明星演講者；也可能會慘不忍睹，自此之后你成為了同事們茶余飯后的話題。2016年7月1日召開的國際體驗設計大會上，百度公司用戶體驗部的總監劉超著實“火”了一把，登上了各大媒體的熱搜榜，因為演講水準太差導致現場被聽眾趕下臺，不僅斷送了自己的職業生涯，更是給百度公司抹了黑。所以，無論你的崗位績效多么好、也不管你的專業度有多么高，如果缺乏一定的商務演講呈現技能的話，你原本的優勢都將大打折扣，反之則是如虎添翼。
很多業務骨干或管理者都面臨著這樣的問題：
-認為本崗位的專業度足夠高，經驗足夠豐富就行，不需要提升演講能力；
-從入職到現在，沒有接受過這方面的培訓，都是靠自身的功底；
-一上臺就緊張，忘詞、腿軟、聲音顫抖、來回踱步…各種癥狀輪番來襲；
-現場氛圍難以調動，任憑我聲嘶力竭，臺下卻依然無動于衷；
-明明講的已經很清楚了，但是大家似乎印象并不深刻，沒有多少共鳴…
演講呈現技巧并非與生俱來，遇到上述問題并不可怕，因為很多問題都是有明確的工具、方法可以解決或改善的，只要通過系統的學習并加強訓練，一定能讓演講菜鳥變身為講臺之星。
課程目標：
通過掌握以下核心知識技能點，能夠從容駕馭公眾演講：
1、 明確演講內容設計的出發點，即掌握分析聽眾的關鍵因素
2、 運用“組織內容的六步法”梳理出演講主題的內容
3、 運用各類技巧解決時間把控不良的問題，做到精準掌控時間
4、 提升呈現的邏輯性，并能夠突出重點信息
5、 能夠掌握多種現場互動技巧
6、 避免常見的手、眼、身法問題，能夠運用一些技巧緩解緊張情緒
7、 做出符合“6C原則”的PPT課件
8、 掌握開場與結尾環節的設計技巧
適合對象：未接受過系統演講呈現技巧培訓、且有一定公眾演講呈現任務的的員工和管理者
課程大綱：
第一單元：預熱準備
1、小組討論：
什么情境下需要卓越呈現
過往的呈現過程中遇到過哪些挑戰？
2、3分鐘試講與點評
3、總結歸納：一場精彩的演講呈現需要哪些必備要素？
第二單元：講前準備
1、分析聽眾的10個關鍵問題
2、收集聽眾信息的7個關鍵動作
3、組織內容六步法
4、時間管控技巧
5、緩解緊張情緒技巧
6、講前準備細節20問
第三單元：內容結構
1、ABC結構概述
2、吸引注意力的精彩開場
-吸引注意力的意義
-吸引注意力的9大招式
-創新性開場的6種形式
-視頻案例：模擬演繹開場
-創建開場鉤子
-正確運用人稱代詞
-開場環節的WIN
-禁忌的開場白
-現場演練與點評：你的開場設計
3、逐層分解的主體部分
-有效傳遞信息的五大原則
-有序推進四段法
-突出重點的卓越演示之窗
-如何運用故事為主題增色
-故事案例：改變一生的一千元
-支撐信息FEASTED
4、意猶未盡的有效結尾
-結尾環節設計的重要性
-有效結尾六部曲
-設置有效的結束錨
-現場演練與點評：你的結尾設計
第四單元：精彩互動
1、提問互動的好處
2、四類常見的提問互動
3、提問的3P原則
4、如何應對聽眾的回答
5、如何應對聽眾的提問
6、如何正確的處理“尷尬”問題
第五單元：語言肢體
1、外宿形象五維度
-身正
-步移
-手抬
-神注
-語暢
2、良好外在形象的一個根本核心
第六單元：視覺材料
1、創新的視覺輔助工具
2、PPT的6C標準
3、神奇的板報
商務演講培訓
