營銷團隊管理培訓
營銷團隊管理方法和技巧
培訓對象
營銷團隊管理者
課程收獲
提升營銷團隊管理的技能
課程大綱
營銷團隊管理技巧
一. 營銷管理者的角色與職責
1.什么是管理?
2.“業(yè)務明星”=“管理者”?
3.管理者的職責-----PODC原理
4.不同管理層面的管理者的工作范疇
5.管理者的角色理論
6.銷售經理代表了各方利益
7.銷售經理面對的壓力
8.領導與管理的區(qū)別
二. 管理者成功心態(tài)的八個原理
1.品格與個人魅力
2.信任與值得信任
3.原則與價值觀
4.主觀意識
5.產值與產能的關系
6.情感銀行帳戶
7.雙贏思維
8.習慣的形成
三．營銷經理的人力資源管理
1．銷售團隊的定崗，定編和定員
2．銷售人員的招聘程序和招聘技巧
3．銷售人員的職業(yè)發(fā)展和培訓
4．銷售人員的績效評估和薪酬福利
四．營銷經理的業(yè)務運作管理
1．銷售區(qū)域運作方式和步驟
2．銷售經理的市場分析-宏觀與中觀市場分析-企業(yè)戰(zhàn)略分析-SWOT分析-BCG矩陣分析-銷售資源分析
3．市場決策與銷售決策-價值傳遞鏈-營銷策略的STP與7P組合
?市場與客戶的選擇STP市場細分目標市場客戶定位
?市場營銷策略產品價格渠道促銷人員因素服務過程有形呈現-競爭分析與決策-區(qū)域年度計劃的制定-合理的目標管理-目標制定的SMART原則
4．銷售實施策略-銷售預算管理-銷售業(yè)績預估-銷售渠道的選擇和管理-市場信息管理-銷售方式的選擇
5．銷售評估的實施和管理-銷售評估的作用和意義-業(yè)務的量化分析-評估數據的來源-評估工作的有效性
五. 營銷經理的領導藝術
1.管理者的權威力-領導力的來源-領導者權威力的建立-情景領導理論
2.有效的授權-授權的定義-授權的原則-授權的步驟-授權后的跟進-授權的潛在問題
3.團隊的組建及團隊合作-何為團隊-團隊的組建-團隊的發(fā)展-團隊合作
4.管理者的溝通的技巧-溝通得定義和模式-溝通的類型-產生溝通障礙的原因-溝通的技巧-有效溝通的PAC原則
營銷團隊管理方法和技巧
營銷團隊管理能力訓練
提升管理者自我管理
課程收益
認清管理角色，領悟“教練”內涵，提升管理者自我管理的意識和效能；
了解管理者自身的優(yōu)勢與不足，激發(fā)內在動機，改善管理行為；
提升管理者經營人心的能力，掌握教練藝術，提升管理資本；
樹立人本管理理念，學會提升自我及團隊的心理資本，激勵團隊士氣；
掌握組織管理與團隊建設的基本原則，增強組織活力，提升執(zhí)行力，提升團隊績效；
課程大綱
一：從管理者向教練者轉型
在二十一世紀的新時代里，企業(yè)中的知識型員工比例增大，管理的制度化強制性的執(zhí)行方式遇到越來越多挑戰(zhàn)，亟待更新團隊管理者的心智模式和創(chuàng)新理念，即要求團隊管理者向卓越的教練者轉型；
管理者與教練者的區(qū)別
教練者的管理方式-提問技巧
控制力和影響力的區(qū)隔
教練者的影響力建設與控制力的實效
二：NLP教練技術-贏在人心
NLP教練三部曲-按照員工的心智模式溝通、調動員工積極工作狀態(tài)、激發(fā)工作意愿
意識與潛意識-掌握與員工潛意識對話的提問術，激發(fā)員工潛能
NLP五步脫困法-化解員工心理困擾，提高員工工作動機和正面思考力
案例研討，互動游戲，現場示范
三：教練的藝術與激勵
提升管理者的教練藝術，改變管理者在領導方面固有的心智模式，優(yōu)化激勵員工的溝通技巧和方法
NLP激勵工具-人的意向、VAKAD，親和力，達致完善效果的提問
現場示范，現場實操
四：狀態(tài)與心態(tài)管理
NLP理解層次與狀態(tài)調動技巧-心錨
ABC抽離法（事件-信念系統(tǒng)-情緒與結果）幫助員工轉變負面心態(tài)，增強情緒能量
任職失調理論與員工狀態(tài)管理-使員工行為與態(tài)度一致，提升行動力
五：團隊心理管理
團隊情緒傳播與員工幸福生產力
團隊極化現象與團隊科學決策
領導權威與員工執(zhí)行力-執(zhí)行合一
員工工作角色與身份定位-我是誰
責任到人的NLP教練技術方法-規(guī)避企業(yè)人員浪費，提高團隊績效
六：領導心理學與向上管理
華人用人策略（親、忠、疏、才）
掌握認清中國式領導的用人風格
領導風格與從屬風格
高效配合領導的工作方式，形成默契的工作關系
教練式領導者
非語言信息識別、聆聽、共情、提問、達成一致
向上管理的平衡策略
情感賬戶與目標完成的平衡藝術
提升管理者自我管理
