企業團隊建設培訓
規范管理團隊培訓
課程背景
團隊是有其發展規律的。
不同的團隊處于不同的發展階段，
要想對團隊進行有效管理，
團隊管理者首先要清楚團隊處于哪個發展階段，然后精準實施團隊需要的管理行為。
這樣才會事倍功倍。
課程目標：
目標探討：你想要的
*: 你對團隊的影響
團隊階段：團隊的發展規律
管理策略：適合的來是最好的
培訓形式：真實的案例分析 +啟發式的圖卡探索 + 促動式的引導技術 + 深度的經驗挖掘+ 實用的方法傳授（以上教學方式可根據參訓客戶及現場具體情況做相應調整）
目標學員：團隊或團隊管理者（Leader）；
課程大綱：（注：以下內容，會根據培訓需求進行取舍。）
課程大綱
流 程
課程邏輯
內容支持
教學技術
聯 結
營造輕松
安全的學習場域
1.培訓師與學員聯結；
2.學員與學員聯結；
3.學員與內容聯結。
互動游戲
覺察
向內覺察
1、團隊對你意味著什么？
2、170度理論——
圖卡探索
現場訪談
未來意象
有動力的團隊是什么樣的？
文字畫面
探詢
上 午
以身作則，凝神聚力
實現這個理想景象，你將做什么樣的具體行動？
1．你心目中理想的團隊是什么樣的？
2．你的身份對團隊的影響
2.1你是打擊者還是發現者
2.2前端帶領者：明確團隊方向
2.3中端協同者：為團隊提供指導和支持
2.4 后端推進者：落實責任，確保方向。
3. Leader影響團隊的兩條途徑
3.1 任務——生產率
3.2 關系——凝聚力
4．四種團隊關系
5. 蓋洛普的Q12在團隊管理中的應用
隱喻圖卡
現場調研
PPT講授
漫游掛圖
下 午
團隊規律，動力前行
一、形成期：規范管理建團隊
1. 團隊的三個哲學理念——
1.1人都是好的
1.2每個人都有思考的能力
1.3人可以做出有關自己命運的決定，并且也可以改變這些決定。
2.行為示范——對團隊的影響，說不如做。
2.1 示范好的品行
2.2 示范好的健身習慣
2.3示范正確的情緒表達
2.4 示范職業化的工作行為
3．形成期管理策略（行為、決策、溝通┈）
二、動蕩期：教練管理穩團隊
1. 處理沖突——從沖突中發現正向行為
1.1鼓勵不同意見；
1.2做一個文明理性的成年人；
1.3 做個積極的傾聽者
2．動蕩期管理策略（行為、決策、溝通┈）
三、規范期：逐漸放權練團隊
1.關于懲罰——預防好于治療
1.1獎勵比例要大于懲罰；
1.2關注行為改變而不是懲罰；
1.3 丑話說在前頭
2．規范期管理策略（行為、決策、溝通┈）
四、成熟期：充分授權成團隊
1.激發活力——團隊價值*化。
1.1挖掘團隊正向核心
1.2提升團隊幸福感
1.3 激發團隊正能量
1.4 提高團隊溝通效率
2．成熟期管理策略（行為、決策、溝通┈）
五、告別期：好聚好散念團隊
1．告別期管理策略（行為、決策、溝通┈）
六、作為中層管理者,除了業績之外還需要員工做什么?!
七、團隊建設十條白金定律
團隊共創
案例分析
PPT講授
漫游掛圖
收 斂
收斂處理
成果展示
1.開始的——
2.繼續的——
3.放棄的——
思考：有什么會阻礙我？有什么會幫助我？
漫游掛圖
行動
成果與工作嫁接
1.課程哪些內容對你的工作幫助*
2.一周內，你計劃在哪方面率先做出一小步轉變
文字畫面
規范管理團隊培訓
【課程對象】企業全員
【課程大綱】
第一講：優勢領導力的團隊協作概念
1、團隊協作的兩個基本的事實
1）大多數企業中，真正的團隊協作仍然很難實現
2）不能實現良好的的團隊協作的五大障礙
2.1）第一大障礙是團隊成員之間缺乏信任
2.2）第二大障礙是懼怕沖突奠定了基礎
2.3）第三大障礙是欠缺投入
2.4）第四大障礙是逃避責任
2.5）第五大障礙是不能相互負責、督促
2、真正團結一致的隊伍的特征
1）成員之間相互信任
2）針對不同意見進行直接的辯論
3）積極投入到決策和行動計劃中去
4）對影響工作計劃的行為負責
5）把重點放在集體成績上
第二講：第一大障礙--缺乏信任
1、“信任”這個詞被用的太多了
2、團隊里不必過分小心或相互戒備
3、團隊成員敢于承認自己的弱項是信任的前提
4、缺乏信任的團隊成員表現
5、充滿信任的團隊成員表現
克服團隊協作的第一大障礙
思考：團隊的成員怎樣才能建立相互信任呢？
1、個人背景介紹
練習：一個團隊就可以完全建立相互信任的第一步（20分鐘）
2、成員工作效率討論
練習：不太協調的團隊也能在不太緊張的氣氛下進行討論活動 (20分鐘)
3、性格及行為特點測試
練習：團隊互補性邁爾斯-布里格斯類型指標測試(30小時)
4、360度完全意見反饋
練習：團隊成員相互給出具體的評價，提供建設性的批評意見（30分鐘）
5、集體外出實踐
第三講： 第二大障礙--懼怕沖突
1、懼怕沖突的團隊具有以下特點
2、擁抱沖突的團隊具有以下特點
克服團隊協作的第二大障礙
思考：怎樣才能使一個團隊愿意進行積極有益的爭論呢
1、挖掘爭論話題
2、實時提醒
3、托馬斯－基爾曼沖突模式測試工具
第四講：第三大障礙--欠缺投入
1、在團隊中投入的組成步驟
2、欠缺投入的兩個最重要的原因
3、欠缺投入的團隊具有以下表現
4、投入的團隊具有以下表現
克服團隊第三大障礙的建議
思考：一個團隊怎樣才能夠取得全力投入呢？
1、統一口徑
練習：團隊會議結束時一起清楚地回顧在會議上做出的主要決定，以及如何向員工和贊助者傳達相關消息（5分鐘）
2、確定最終期限
3、意外和不利情況的分析
4、低風險激進法
第五講：第四大障礙--逃避責任
思考：逃避責任成為敏感詞匯的兩個場景
思考：一個團隊的成員怎樣才能保證不逃避責任呢？
1、逃避責任的團隊具有以表現
2、負責任的團隊具有以下表現
克服團隊第四種大障礙的建議
1、公布工作目標和標準
2、定期進行簡要成果回顧
3、團隊嘉獎
第六講：第五大障礙--無視結果
思考：除了工作成果以外，團隊成員應該關注什么呢？
1、集體成績
2、個人成績
3、不重視集體成績的團隊表現
4、重視集體成績的團隊表現
克服團隊第五大障礙的建議
1、公布工作目標法
2、獎勵集體成就法
總結：團隊受五大障礙影響的診斷
3＝經常 2＝有時 1＝很少
【1】團隊成員在討論事務時非常熱烈，且不存在相互提防的情況。
【2】團隊成員相互提醒對方的缺點或不利于工作的行為。
【3】團隊成員了解同事所負責的工作，知道該工作對團隊集體利益的作用。
【4】當團隊成員的言行不當或有損于集體時，他們會馬上真誠地表示歉意。
【5】團隊成員愿意為團隊集體的利益犧牲部門或個人的利益（如申請預算的多少，頭銜等）。
【6】團隊成員敢于公開承認自己的缺點和錯誤。
【7】團隊的會議令人鼓舞而不枯燥。
【8】盡管有時候會議開始的時候有分歧，但是會議結束時，大家相信所有人都能夠按時達成的一致意見行動。
【9】如果集體目標不能實現，士氣將大受影響。
【10】在會議期間，大家把最重要的也是最棘手的問題拿出來共同討論。
【11】如果有人被解聘，團隊成員都很關注這件事。
【12】團隊成員了解彼此的業余生活，而且能夠相互攀談這些內容。
【13】團隊成員討論問題后能夠找到明確的解決方案，并且馬上開始實施。
【14】團隊成員相互監督他人的工作計劃和進展。
【15】團隊成員不急于得到別人對自己貢獻的肯定，但能夠很快指出他人的成績。
