高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程介紹
課程對(duì)象: 企事業(yè)單位中基層管理者
授課方式: 案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動(dòng)、精彩講授等
課程收益：
1、掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)思路
2、掌握ORID焦點(diǎn)對(duì)話與討論法，達(dá)到目標(biāo)的一致性
3、掌握建設(shè)隊(duì)長信任的核心與重點(diǎn)
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突管理的技能，更好地利用集體智慧并科學(xué)決策
5、掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模式，提高領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性并大力開發(fā)人才
6、掌握?qǐng)?zhí)行力的核心概念，建立100%責(zé)任意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7、掌握利用承諾的方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，從而不斷提高團(tuán)隊(duì)績效
本課程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)方法
3、我的沖突處理常用策略測(cè)評(píng)
4、團(tuán)隊(duì)正確決策的要點(diǎn)表
5、責(zé)任的12字系統(tǒng)
6、100%責(zé)任意識(shí)落地的思維模式
7、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七大核心表
8、我的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員承諾書
內(nèi)容大綱：
第1講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心概念
1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
關(guān)鍵點(diǎn)在于建立無過錯(cuò)連帶責(zé)任
2、高績效團(tuán)隊(duì)的九大特征
討論：**重要的特征是哪一項(xiàng)
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大階段
討論：各階段的核心工作是什么
4、劉海民高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型分析
討論：**重要的領(lǐng)導(dǎo)力是什么能力
討論：提升執(zhí)行力**關(guān)鍵的是什么
5、突破團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大瓶頸
現(xiàn)場(chǎng)診斷：我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的現(xiàn)狀
6、高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)
第2講 明確目標(biāo)，指引方向
1、目標(biāo)的檢查
2、ORID焦點(diǎn)對(duì)話與討論法
ORID思考流程及案例
3、目標(biāo)一致：針對(duì)目標(biāo)的ORID演練
第3講 建設(shè)信任，夯實(shí)基礎(chǔ)
1、信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
2、討論：如何建設(shè)隊(duì)長的信任
正直，一技之長、動(dòng)機(jī)、言行
案例：領(lǐng)導(dǎo)者如何認(rèn)錯(cuò)
3、工具：建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作與信任的雷鮑夫法則
4、工具：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)
第4講 掌握沖突，維持人和
1、沖突的內(nèi)涵
2、我面對(duì)沖突的態(tài)度
案例：經(jīng)銷部主管與設(shè)計(jì)部主管的沖突
方法：雙贏思維與統(tǒng)合綜效
3、沖突處理的五大策略
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我的沖突處理能力
4、沖突練習(xí)：沙漠求生
團(tuán)隊(duì)正確決策的要點(diǎn)
第5講 情境領(lǐng)導(dǎo)，因材施領(lǐng)
一、情境領(lǐng)導(dǎo)是什么
案例分析：鄭永懷經(jīng)理的困惑
二、診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何
1、確定任務(wù)的三個(gè)階段
2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
3、下屬的四種發(fā)展層次
4、練習(xí)：四個(gè)主人公分別是哪個(gè)發(fā)展層次
5、工具：我的下屬發(fā)展階段分布情況表格
三、統(tǒng)馭之道：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的辨別要點(diǎn)
6、方法：因人而異的下達(dá)指示
對(duì)D1發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示
對(duì)D2發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示
對(duì)D3發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示
對(duì)D4發(fā)展層次的員工，如何下達(dá)指示
四、 運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法：量才適用，因材施領(lǐng)
第6講 強(qiáng)化責(zé)任，確保執(zhí)行
1、執(zhí)行力就是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力
案例：這個(gè)人有執(zhí)行力嗎
2、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)：盡到責(zé)任，達(dá)到目的
3、為客戶創(chuàng)造價(jià)值：下一流程（工序）就是顧客
4、聯(lián)想4P的執(zhí)行文化
5、執(zhí)行型人才的三大特征
6、100%責(zé)任的擔(dān)當(dāng)意識(shí)
執(zhí)行力**核心的要件是責(zé)任心
工具：關(guān)于責(zé)任的系統(tǒng)與結(jié)論
結(jié)果= 100%責(zé)任 沒有借口
100%責(zé)任意識(shí)落地的思維模式
7、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七大核心點(diǎn)
8、回顧（如有必要）
一次性到位的授權(quán)溝通
培養(yǎng)下屬的M-KASH模型
系統(tǒng)激勵(lì)下屬的工作表格
第7講 利用承諾，促進(jìn)學(xué)習(xí)
1、利用承諾的內(nèi)涵
承諾到底有沒有用
2、學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者**有效的杠桿
你的團(tuán)隊(duì)平時(shí)是怎么學(xué)習(xí)的
有哪些有效的學(xué)習(xí)途徑
第8講 頭腦風(fēng)暴，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
說明：在前面內(nèi)容互動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用集體智慧，應(yīng)對(duì)三大問題
1、如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立無過錯(cuò)連帶責(zé)任機(jī)制
2、企業(yè)文化下的團(tuán)隊(duì)文化的提煉
3、制作：我的團(tuán)隊(duì)成員承諾書（宣言）
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五項(xiàng)修煉課程介紹
【課程簡介】
本課程萃取肖老師17年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級(jí)知名集團(tuán)（綠城）、知名咨詢公司、全球行業(yè)**的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)**的快銷集團(tuán)等世界及國內(nèi)的頂級(jí)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。
肖老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、服務(wù)咨詢公司期間，為眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過程咨詢，累計(jì)培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實(shí)踐驗(yàn)證。
課程融合BLM領(lǐng)導(dǎo)力模型、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型、貝爾賓團(tuán)隊(duì)模型、ICF教練技術(shù)模型等全球經(jīng)典，配合情境案例、教練技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)全球頂尖培訓(xùn)技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者工作場(chǎng)景的高度融合，所以本課程是一門經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證、具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)意義的經(jīng)典課程。
【課程特色】
本課程**咨詢技術(shù)、教練引導(dǎo)技術(shù)，情境案例演練等手法，配合培訓(xùn)技術(shù)、視頻還原管理場(chǎng)景等，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解決難題，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”。
【課程邏輯】
【課程大綱】
課程導(dǎo)入——提升認(rèn)知、明確差距
提問互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)管理中真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)
討論分享：心目中**優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)特征
改變認(rèn)知：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)、自我存在的差距
總結(jié)點(diǎn)評(píng)：打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5個(gè)關(guān)鍵
復(fù)盤改進(jìn)：復(fù)盤過往對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)、自我差距、提升的5個(gè)關(guān)鍵；復(fù)盤結(jié)果、改進(jìn)計(jì)劃；
**章 高瞻遠(yuǎn)矚——以終為始、整體布局、提升經(jīng)營思維
一、 提問互動(dòng)：如何讓團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的績效
二、 改變認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備經(jīng)營思維
三、 模型解析：BLM模型解析
四、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：從經(jīng)營思維到達(dá)成目標(biāo)的6個(gè)步驟
五、 模型解析：從經(jīng)營目標(biāo)到整體設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的5P模型
六、 案例討論：張總的走馬上任
七、 點(diǎn)評(píng)總結(jié)：提升經(jīng)營思維的5大關(guān)鍵
八、 復(fù)盤改進(jìn)：過往對(duì)經(jīng)營思維認(rèn)知的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】提升經(jīng)營思維5大關(guān)鍵、6個(gè)步驟、BLM模型、5P模型、目標(biāo)共識(shí)；
第二章 科學(xué)組建——遵循團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律、提升領(lǐng)導(dǎo)效能
討論分享：團(tuán)隊(duì)不同階段的行為特征、及領(lǐng)導(dǎo)方法
改變認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方法
模型解析：布魯斯·塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
視頻案例：區(qū)分團(tuán)隊(duì)發(fā)展4個(gè)階段的特征
案例分析：一次挑戰(zhàn)的沖突處理
點(diǎn)評(píng)總結(jié)：不同階段領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與工作重心
反思復(fù)盤：本團(tuán)隊(duì)所處階段及管理行為的匹配度、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】團(tuán)隊(duì)4階段及領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)、關(guān)鍵人才甄選、權(quán)責(zé)分工；改進(jìn)計(jì)劃；
第三章 動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)——識(shí)人用人、知人善任、改善績效
提問互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的基礎(chǔ)
改變認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力取決于其貢獻(xiàn)大小，而非職位高低
模型解析：情境領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)步驟
視頻案例：區(qū)分4種不同能力/意愿的員工
情境案例：團(tuán)隊(duì)整體績效下滑
視頻案例：4種不同能力/意愿員工的**領(lǐng)導(dǎo)行為
總結(jié)點(diǎn)評(píng)：員工能力/意愿的變化過程
反思復(fù)盤：復(fù)盤過往領(lǐng)導(dǎo)行為的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】4種能力/意愿類型、4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、4個(gè)步驟；復(fù)盤結(jié)果、改進(jìn)計(jì)劃；
第四章 激發(fā)潛能 à 激發(fā)內(nèi)驅(qū)力、提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性
提問互動(dòng)：如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力與創(chuàng)造性
改變認(rèn)知：教練式賦能的方法
模型解析：教練GROW模型
情境案例：張麗的自我覺察與突破
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)書寫真實(shí)業(yè)務(wù)難題，現(xiàn)場(chǎng)解決與突破
點(diǎn)評(píng)總結(jié)：**激發(fā)式提問，引發(fā)員工主動(dòng)思考的方法
反思復(fù)盤：復(fù)盤過往賦能技能的盲區(qū)、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】賦能思維、GROW模型、業(yè)務(wù)難題現(xiàn)場(chǎng)解決；復(fù)盤結(jié)果、改進(jìn)計(jì)劃；
第五章 凝聚人心——共啟愿景、提升團(tuán)隊(duì)凝聚
提問互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力的原因
改變認(rèn)知：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的5種行為
視頻案例：勝利和氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用
討論分享：從勝利走向勝利的方法
模型解析：沖突管理的5種決策模式
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：共啟愿景的4個(gè)步驟
點(diǎn)評(píng)總結(jié)：凝聚人心須重點(diǎn)關(guān)注的3個(gè)關(guān)鍵
反思復(fù)盤：復(fù)盤團(tuán)隊(duì)當(dāng)下凝聚力的情況、及改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】沖突管理5種決策模式、聚人心的3個(gè)關(guān)鍵、共啟愿景的4個(gè)步驟；
課程收結(jié)
總結(jié)&答疑
