基層管理者/班組長職業化提升訓練培訓（2天）
【時間/地點】
| 7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
| 4-5北京 |
29-30北京 |
1-2北京 |
10-11北京 |
28-29北京 |
29-30北京 |
【培訓費用】3580元/人（包括會費，講義，證書）
【課程收益】
上面千根線，下面一根針。基層管理者對企業的價值創造是非常基礎的、關鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產企業提升制造、服務和質量水平的真諦！本課程為各種生產和服務企業打造，科學全面地提升班組長職業化水平。
【參加對象】
一線班組長，一線各級管理人員
【課程大綱】
1. 班組長的角色定位
- 管理的定義
- 管理工作的內涵
- 班組長必備的五項條件
- 被管理者和管理者的行為及心理差別
- 成功和失敗的班組長
2. 高效溝通
- 溝通的定義
- 溝通的方式
- 四種性格及溝通策略
- 溝通的分類
- 報聯商
- 聆聽的三個層次
- 有關協調
- 單項溝通與雙向溝通
- 溝通漏斗和溝通障礙的原因
3. 培育部下的責任與方法
- 員工表現不良的原因
- 教導的契機
- 教導的效果
- 工作資格的調查
- 把握本部門的人才分布
- 培訓計劃表做成
- 制作訓練預定表
- 制作作業分解卡
- 指導的四階段法（學習準備、講授、試做、檢驗成效）
4. 問題和問題意識
- 什么是問題？問題的三種類型
- 什么是問題意識？
- 改善與問題解決10精神
- 凡事多問幾個為什么
- 頭腦風暴法
5. 成本效率改善
作業分解
按每個細節對自己提問
改善（ECRS原則）
實施新方法
6. 領導力提升
- 何謂領導力
- 四種領導風格
- 指揮性行為和支持性行為
- 部下成熟度
- 情境領導理論
7. 總結與回顧
張老師 Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任
歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
管理與通用技能類：
- 《新任經理的管理技能訓練》
- 《如何創造性解決問題》（2天）
- 《高級商務演講技巧》
- 《公共關系與危機管理》（2天）
- 《創新技能訓練》
- 《如何有效提升執行力》
- 《非人力資源經理的人力資源管理》
- 《職業素質提升訓練》
- 《領導力與團隊建設》
- 《高效能人士的七個習慣》
- 《時間與壓力管理》
- 《高效溝通技巧》
- 《會議管理》
- 《國際商務禮儀》
- 《企業文化建設》等
- 無錫布勒機械制造
- 山特維克礦山工程機械貿易（上海）
- 東芝信息機器（杭州）
- 斯必能通訊器材（上海）
- 南京搏峰電動工具
- 騰達航勤設備（上海）
- 常州法力諾長城焊管
- 威樂（中國）水泵系統
- 凱斯帕液壓（上海）
- 江陰貝卡爾特鋼絲制品
- 格拉默車輛內飾（上海）
- 愷博（上海）車輛座椅技術
- 佛吉亞（上海）座椅
- 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）
- 柳州五菱汽車
- 上海德爾福汽車空調系統
- 威伯科汽車控制系統（中國）
- 艾默生動力傳動（漳州）
- 上海普惠飛機發動機
- 哈雷戴維森（上海）
- 安博（中國）房地產咨詢
- 華新（南京）置業開發
- 青島萬科房地產
- 歐尚（中國）
- 巴魯夫（上海）貿易
- 蘇州西門子電器
- 天津中遠國際貨運
- 鹽城國際婦女時裝
- 海南優美內衣
- 貝卡爾特（中國）技術研發
- 中國大恒（集團）北京圖像視覺技術
- 揚子石化-巴斯夫
- 拜耳醫藥保健
- 中國移動（廣東）
- 菲尼薩光電通訊（上海）
- 固瑞特（天津）復合材料
- 阿爾斯通
- 鄭州長城水泥
- 中海油(天津)
- 東亞銀行(中國)
- 大眾汽車金融(中國)
- 東風標致雪鐵龍汽車金融等等
